5.14 Asignar grabacion automática a una extension
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En el siguiente video veremos cómo asignar una grabación automática a una extensión.
- Como Ud. puede ver la empresa tiene asignado un número telefónico.
- Para esto vamos a dar click en la pestaña customer panel y seleccionamos la opción de reglas de respuesta o saludos.
- Luego de haber ingresado los archivos de audio para las respuestas automáticas seleccionamos el número al cual le vamos a asignar esta grabación.
- Una vez hecho esto damos click en este ícono para agregar una regla.
- En la sección general Ud. puede establecer la prioridad que va a tener esta regla.
- Voy a dejarla en cero.
- Aquí voy a establecer esta regla cuando cualquier numero llame a este número es el que tengo asignado para la empresa y en esta sección Ud. puede establecer cuando se va a reproducir la grabación.
- Por ejemplo en caso de que este ocupado que Ud. no dé respuesta a la llamada o cuando este fuera de línea.
- Y por último en saludo vamos a seleccionar la grabación que realizamos, en este caso esta es mi grabación, listo.
- Por ultimo damos click en guardar.
- De esta manera hemos asignado una grabación de respuesta automática para el número que tiene la empresa xyz.
- Muchas gracias a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta sección en el cual realizaremos una llamada de ejemplo para probar la grabación asignada.
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