5.19 Transferencia de llamadas directa desde panel pbx
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En el siguiente video veremos cómo transferir llamadas.
- Para el ejemplo trabajaremos con el usuario josmar.
- Ingresamos el login y el password, y damos clic en login.
- A continuación damos click en la pestaña customer panel y seleccionamos la opción de reglas de respuestas o saludos.
- Aquí podemos ver los números asignados a este usuario.
- Vamos a seleccionar el número al cual deseamos aplicar la redirección y damos click aquí.
- En la sección general vamos a dejar los parámetros establecidos en la prioridad 1.
- En el parámetro from, vamos a dejar cualquiera.
- Y en el parámetro to vamos a dejar el número que hemos seleccionado.
- A continuación tenemos dos opciones de redirección.
- La primera opción se presentara en el caso de re direccionar la llamada directamente a un número fijo o celular.
- Entonces lo que vamos a hacer en acción, es seleccionar no molestar.
- A continuación ingresamos el número al cual se va a direccionar la llamada.
- Recuerde debemos ingresar el número con el prefijo del país.
- Por ejemplo yo hare que la llamada se direccione a mi número fijo, también usted, tiene la opción de ingresar un saludo y puede seleccionarlo aquí.
- Le sugiero revisar los videos de cómo crear mensajes audibles o importar grabaciones en formato web ubicados en esta sección.
- Por ultimo guardamos.
- De esta manera Ud. tiene una redirección a un teléfono fijo o móvil, en mi caso a un teléfono fijo.
- Ahora vamos a realizar una prueba desde un pangolín.
- Voy a marcar a este número, como Ud. puede escuchar la llamada a ingresado, y se a direccionado a mi oficina.
- Muchas gracias, a continuación le invito a mirar el siguiente video de esta sección en el cual explicaremos como re direccionar una llamada en caso de que la cuenta este ocupada al no tener respuesta a la llamada, o cuando estemos fuera de línea.
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